進(jìn)入今年以來(lái)，在外部市場(chǎng)環(huán)境依然嚴(yán)峻的情況下，公司始終牢固樹(shù)立“市場(chǎng)第一位”的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞“隊(duì)伍建設(shè)、合理布局、深耕細(xì)作”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方針，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)管理各方面作了新的改進(jìn)，為迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)打下了良好的基礎(chǔ)。在這種逆勢(shì)下，一季度實(shí)現(xiàn)簽單同比增長(zhǎng)12%的好成績(jī)。

更新的模式

　　進(jìn)入2015年，公司積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，改變以往固化的營(yíng)銷(xiāo)模式，整合現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)體系，建立起適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)體系和運(yùn)作機(jī)制，致力于為合作客戶(hù)提供多樣化服務(wù)，創(chuàng)新實(shí)施客戶(hù)服務(wù)模式，讓合作客戶(hù)在與公司的合作中感受“輕松采購(gòu)”和“貼身服務(wù)”。“1”即實(shí)施“一站式服務(wù)”，對(duì)合作客戶(hù)，從需求征詢(xún)，訂單意向，付款定貨，訂單生成，生產(chǎn)交付，物流運(yùn)達(dá)，質(zhì)保結(jié)算，投訴處理等產(chǎn)生合作業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)，實(shí)施“一對(duì)一”服務(wù)和“首問(wèn)責(zé)任制”，提高合作客戶(hù)的采購(gòu)效率，降低交易成本。“2”即實(shí)施“雙經(jīng)理制”， 公司董事長(zhǎng)親自帶隊(duì)跑市場(chǎng)，并以省內(nèi)市場(chǎng)為試點(diǎn)，四位分管副總掛片市場(chǎng)進(jìn)行直接管理，深化“分管副總和客戶(hù)經(jīng)理雙人負(fù)責(zé)制”，對(duì)每個(gè)合作客戶(hù)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”進(jìn)行銷(xiāo)售?？蛻?hù)經(jīng)理面對(duì)合作客戶(hù)24小時(shí)保持信息暢通，從新產(chǎn)品研發(fā)，技術(shù)支持，商務(wù)洽談，訂單實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)交付，產(chǎn)品使用和售后跟蹤等環(huán)節(jié)，以高質(zhì)量和高效率為用戶(hù)提供整合性貼身服務(wù)。“3”即實(shí)施“訂單保障”，常務(wù)副總親自主抓公司內(nèi)部管理，以高效運(yùn)行的生產(chǎn)設(shè)備工藝體系保障交付滿足客戶(hù)需求標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以精益管理保障符合約定的產(chǎn)品交期，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生情況后，需要現(xiàn)場(chǎng)處理的24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，以責(zé)任理念保障快速有效解決問(wèn)題。“5”即實(shí)施“五優(yōu)先”，對(duì)合作客戶(hù)和重點(diǎn)合同，優(yōu)先實(shí)施業(yè)務(wù)洽談，優(yōu)先滿足資金需求，優(yōu)先簽定供貨合同，優(yōu)先組織安排生產(chǎn)，優(yōu)先確保運(yùn)輸發(fā)貨，建立和形成了戰(zhàn)略合作客戶(hù)的“綠色通道”。

　　更優(yōu)的服務(wù)

　　“DG150泵的機(jī)封到貨了吧？你那邊生產(chǎn)怎么樣？下個(gè)月需求大約多少？”在省內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售員傅玲正通過(guò)電話與某熱電廠采購(gòu)部科長(zhǎng)進(jìn)行溝通。作為淄博北片主任，她要為所服務(wù)的合作客戶(hù)——提供跟蹤服務(wù)。

在靜觀市場(chǎng)風(fēng)云變幻的同時(shí)，公司按照劃分的區(qū)域梳理好各自的市場(chǎng)，把現(xiàn)有資源維護(hù)好，緊緊抓住老客戶(hù)、大客戶(hù)，將每個(gè)辦事處排名前10位的客戶(hù)篩選出來(lái)，重點(diǎn)維護(hù)好，穩(wěn)步建立起了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，市場(chǎng)有分工、生產(chǎn)有專(zhuān)長(zhǎng)，滿足市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)新模式。充分發(fā)揮公司一體化協(xié)同優(yōu)勢(shì)，深度挖掘老客戶(hù)潛力，在一厘米的寬度上挖掘出一千米的深度。深度對(duì)接用戶(hù)個(gè)性需求，優(yōu)化工藝，全力構(gòu)建為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的體制與機(jī)制。致力于與客戶(hù)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，完善客戶(hù)服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，延伸服務(wù)鏈條，滿足了客戶(hù)個(gè)性化需求，如：產(chǎn)品定制、三方直供、零庫(kù)存銜接、延伸合作等，進(jìn)一步形成完善的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，努力為客戶(hù)提供一攬子滿意的解決方案。

　　更活的策略

　　一位營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)：成功的公司往往是那些為客戶(hù)提供超值服務(wù)的公司。公司通過(guò)一系列卓有成效的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，用巧妙的策略應(yīng)對(duì)復(fù)雜的環(huán)境，用智慧、汗水贏得了客戶(hù)信賴(lài)，“為客戶(hù)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”已成為公司占領(lǐng)市場(chǎng)永恒的追求。

　　2015年以來(lái)，公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)抓住終端直銷(xiāo)用戶(hù)的需求，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，采取一單一議，鎖定訂單。靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略，與重點(diǎn)用戶(hù)實(shí)行技術(shù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)聯(lián)合服務(wù)模式，共同解決用戶(hù)提出的技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題，確保開(kāi)發(fā)一個(gè)穩(wěn)定一個(gè)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)需求，推進(jìn)高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售，加強(qiáng)訂單評(píng)價(jià)，結(jié)合產(chǎn)品抓住用戶(hù)的實(shí)際需求，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加高效產(chǎn)品訂單。

　　更細(xì)的管理

公司始終把市場(chǎng)作為鍛煉營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的演兵場(chǎng)，把困難作為考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)意志的試金石，將用戶(hù)需求和建議作為資源，在逆境中開(kāi)發(fā)用戶(hù)，滿足用戶(hù)差異化需求，為用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以科學(xué)的實(shí)踐撬開(kāi)市場(chǎng)縫隙。

2015年以來(lái)，公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售機(jī)制，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員利用新出臺(tái)的政策優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，既要走出去，又要待得住，以積極的心態(tài)，適應(yīng)新政策、新機(jī)制的要求，激發(fā)銷(xiāo)售人員活力。特別是今年公司打破以往的營(yíng)銷(xiāo)策略，董事長(zhǎng)親自掛帥奔赴市場(chǎng)前沿，給整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍做出了表率、鼓舞了士氣，僅一季度董事長(zhǎng)走訪十余個(gè)城市，行程幾萬(wàn)公里，開(kāi)拓新客戶(hù)、走訪老客戶(hù)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)方面的意見(jiàn)和建議，深入了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，采取積極主動(dòng)的對(duì)策開(kāi)拓市場(chǎng)。各掛片市場(chǎng)副總更是身先士卒，加強(qiáng)了市場(chǎng)調(diào)研和信息反饋方面的工作，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，帶領(lǐng)各片業(yè)務(wù)員努力承接高、精、尖等重點(diǎn)合同項(xiàng)目，提高投標(biāo)水平，擴(kuò)大市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)形象，創(chuàng)造更大利潤(rùn)空間。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中各個(gè)服務(wù)部門(mén)積極主動(dòng)、相互配合，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售訂單。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，公司瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，不斷加深對(duì)客戶(hù)的了解，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。